ДОСТАВКА И ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
Доставляем покупки по всей России
MuzPlanet доставляет ваши покупки по всей территории России. Вы можете выбрать один из доступных способов доставки в зависимости от региона вашего нахождения. Стоимость будет рассчитана автоматически во время оформления заказа. Быстро и удобно можно рассчитать стоимость доставки здесь
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ДЛЯ ЗАКАЗОВ С ДОСТАВКОЙ 8 800 777-83-20
Доставка
Самовывоз товара со склада в Санкт-Петербурге возможен только по предварительной договоренности с менеджером магазина. Для уточнения подробностей свяжитесь с нами по номеру телефона, указаному в разделе «Контакты».
Самовывоз можно организовать на терминале любой из транспортных компаний и оплатить товар при получении наложенным платежом.
Доставка заказов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется силами собственной службы логистики
Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД при стоимости заказа свыше 20 000 рублей
Бесплатная доставка действует на юго-западе Санкт-Петербурга до границ улицы Пионерстроя, на севере Санкт-Петербурга - до пересечения КАД с Приморским шоссе
Если товар не подпадает под условия бесплатной доставки, то при заказе до 20 000 рублей стоимость доставки в пределах КАД 500 рублей
Доставка по Ленинградской области осуществляется из расчета +30 рублей за каждый километр от границы Санкт-Петербурга
1-2 дня с момента оформления заказа
в согласованное с покупателем время
▪ Подъем товара до 10 кг осуществляется бесплатно до квартиры,
▪ Подъем товара 10-30 кг на лифте - 300 рублей,
▪ Подъем товара 10-30 кг по лестнице – 300 рублей (занос) + 100 рублей за один этаж
▪ Подъем товара свыше 30 кг рассчитывается индивидуально.
Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД при стоимости заказа свыше 50 000 рублей
Если товар не подпадает под условия бесплатной доставки, то при заказе до 50 000 рублей стоимость доставки в пределах МКАД 500 рублей
Доставка за пределами МКАД осуществляется из расчета +50 рублей за каждый километр
1-2 дня с момента оформления заказа
в согласованное с покупателем время
▪ Подъем товара до 10 кг осуществляется бесплатно до квартиры,
▪ Подъем товара 10-30 кг на лифте - 300 рублей,
▪ Подъем товара 10-30 кг по лестнице – 300 рублей (занос) + 100 рублей за один этаж
▪ Подъем товара свыше 30 кг рассчитывается индивидуально.
Бесплатная доставка по РФ
при заказе от 50 000 рублей по
городам-миллионникам*
*Бесплатная доставка по РФ при заказе от 50 000 рублей доступна в городах: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Уфа, Ростов-на-Дону, Омск, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов
Мы работаем с самыми крупными и проверенными транспортными компаниями:
Для того, чтобы узнать, где находится ваша посылка, перейдите на сайт курьерской службы, которую вы выбрали ранее, и введите трекинг номер в форму.
Оплата
В указанных регионах доступны три способа оплаты при получении: наличными курьеру, оплата с помощью QR кода через Систему быстрых платежей (СБП), оплата банковской картой через терминал
Оплата при получении в других регионах РФВ остальных регионах РФ вы ммжете оплатить товар при получении с помощью QR кода через Систему быстрых платежей (СБП)
Мы принимаем оплату по банковским картам VISA, MasterCard, Maestro, МИР, UnionPay:
Мы принимаем оплату через платежные системы SberPay, Yandex Pay, Яндекс Сплит, Uniteller:
Также возможна оплата в рассрочку по запросу.
Оплата с помощью платежной системы UnitellerНа нашем сайте вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller.
▪ После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты на электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
▪ Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
▪ Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
▪ Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.
▪ Если ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Данный способ оплаты подразумевает, что оплата будет произведена безналичным перечислением денежных средств на расчетный счёт компании.
Безналичный расчет для физических лиц▪ После оформления заказа наш менеджер подтверждает его и отправляет на вашу электронную почту счет для оплаты. Его можно распечатать и оплатить в любом банке, который работает с физическими лицами.
▪ После того как деньги поступили на наш расчетный счет, на ваш номер телефона придет смс-уведомление о начале обработки заказа.
Внимание! Банк имеет право взимать комиссию за перевод денежных средств в размере от 1% от суммы счета согласно ст. 5 и п.1 ст. 29 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 «О банках и банковской деятельности». В пункте 1 ст. 29 данного закона установлено, что размер комиссионного вознаграждения по своим операциям кредитная организация устанавливает по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено законом.
Безналичный расчет для юридических лиц▪ После оформления заказа и получения реквизитов вашей компании наш менеджер отправит на электронную почту ответственного лица счет для оплаты.
▪ Чтобы зарезервировать товар на складе, отправьте нам по электронной почте копию платежного документа. После того как деньги поступили на наш расчетный счет, мы начнем обработку заказа.
▪ При получении товара у вас обязательно должна быть печать организации, оплатившей заказ, либо оригинал заполненной доверенности на имя ответственного лица и документ, удостоверяющий личность.
▪ Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату и товарная накладная) выдаются вместе с заказом.
▪ Срок зачисления денежных средств 1-2 рабочих дня.
Оплата наложенным платежом — это возможность оплаты заказа в момент его получения курьеру одной из указанных транспортных компаний: VOZOVOZ, DPD, СДЭК, ПЭК. Обращаем ваше внимание, что оплата наложенного платежа картой доступна не во всех регионах. В некоторых регионах наложенный платеж принимается только наличными денежными средствами. Рекомендуем перед покупкой обратиться к нашим специалистам для уточнения условий оплаты наложенным платежом.
Стоимость заказа при оплате наложенным платежом складывается из:▪ Заявленной стоимости заказанных товаров и почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния,
▪ Почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки (размер зависит от выбранной транспортной компании),
▪ В стоимость наложенного платежа может быть добавлена цена доставки, если она платная.
Остались вопросы по доставке и оплате?
Обратитесь к нам, мы вам поможем!
Тел.: 8 (800) 777-83-20
Тел.: 8 (812) 309-18-96 (многоканальный)